Memakai Tanya AI

Tanya AI menjawab pertanyaan tentang iklan, toko dan konten Anda dengan membaca data dari akun yang diizinkan admin. Kalau belum disiapkan, lihat dulu Menyambungkan data ke Tanya AI.

Bertanya

1. Klik Tanya AI di menu kiri. Muncul tulisan Mau cek apa hari ini?

2. Ketik pertanyaan di kotak Tanya tentang iklan, toko, atau konten Anda…, atau klik salah satu contoh pertanyaan.

3. Tekan Enter atau klik Kirim. Untuk pindah baris tanpa mengirim, tekan Shift + Enter.

4. Selama AI bekerja, Anda melihat langkahnya, misalnya Membaca data Meta Ads. Klik Berhenti untuk menghentikan jawaban.

Contoh pertanyaan yang bagus:

• Ringkas performa iklan saya 7 hari terakhir.
• Kampanye mana yang biayanya naik tapi hasilnya turun?
• Bandingkan omzet Shopee minggu ini dengan minggu lalu.

Tips

Sebut periode dan platformnya dengan jelas, misalnya “Meta Ads, 1–15 November”. Jawaban jadi lebih cepat dan hemat kredit.

Membaca jawaban

• Jawaban bisa berisi teks, tabel, grafik atau angka ringkas. Baris Sumber: … menunjukkan dari mana datanya.
• Di bawah jawaban ada tombol Salin jawaban, Unduh jawaban (file .md) dan Tanya ulang pertanyaan ini. Ada juga jumlah kredit yang terpakai.
• Untuk menanggapi bagian tertentu, blok teks jawaban lalu klik Kutip.

Kalau muncul AI sudah memakai 10 langkah alat dan belum sempat merangkum, ketik lanjutkan agar AI meneruskan.

Saat AI mengusulkan perubahan

AI tidak pernah mengubah apa pun tanpa persetujuan. Kalau Anda meminta perubahan, misalnya “jeda kampanye Promo 11.11”, AI menyiapkan Usulan perubahan.

1. Muncul kartu Usulan perubahan berstatus Menunggu persetujuan. Kartu itu berisi platform, tindakan dan batas waktunya.

2. Periksa isinya. Klik Batal kalau tidak jadi, atau Setujui untuk lanjut.

3. Di jendela Jalankan perubahan ini?, klik Setujui dan jalankan.

4. Perubahan dikirim ke platform, lalu AI memeriksa hasilnya dan melaporkannya di bawah kartu.

Status yang mungkin muncul pada kartu:

Status	Artinya
Berhasil dijalankan	Perubahan sudah diterapkan di platform.
Perubahan gagal	Platform menolak perubahan. Penjelasannya ada di Lihat detail.
Hasil belum pasti	Jawaban platform tidak terbaca. Periksa langsung di platform; Cuan Insight tidak mengulangnya otomatis supaya tidak terjadi dua kali.
Kedaluwarsa	Usulan tidak disetujui sebelum batas waktunya. Minta AI menyiapkan usulan baru.
Dibatalkan	Anda menekan Batal. Tidak ada yang diubah.

Catatan

Hanya orang yang punya izin Boleh setujui perubahan yang bisa menyetujui. Selain itu, akses Tanya AI harus disimpan dengan Baca dan tulis. Owner dan admin selalu boleh.

Mengelola percakapan

• Chat baru memulai percakapan baru. Untuk topik yang berbeda, mulailah percakapan baru supaya jawaban tetap fokus.
• Percakapan lama ada di daftar kiri, dikelompokkan Hari ini, 7 hari terakhir dan Lebih lama. Gunakan Cari percakapan untuk mencarinya.
• Klik ⋯ pada percakapan untuk Ganti judul atau Hapus. Percakapan yang dihapus langsung hilang dari daftar dan dihapus permanen dalam 30 hari.

Memilih model AI

Klik nama model di dekat kotak pertanyaan. Setiap model menampilkan perkiraan kredit per pertanyaan dan labelnya: Hemat, Sedang atau Kredit tinggi. Model yang tersedia diatur admin di tab Model AI.

Kredit AI

Setiap pertanyaan memakai kredit AI milik organisasi. Klik Kredit AI di kanan atas untuk melihat jatah bulan ini, kredit isi ulang, saldo tersedia dan pemakaian Anda hari ini.

• Setiap paket mendapat jatah kredit bulanan yang diisi ulang setiap tanggal 1 pukul 00.00 WIB.
• Kalau kredit tinggal kurang dari 20%, muncul tanda kredit menipis.
• Kalau kredit habis, Tanya AI tidak bisa menjawab sampai kredit bertambah.

Mengisi ulang kredit

Hanya owner dan admin yang bisa membeli kredit.

1. Klik Kredit AI → Isi ulang kredit. Halaman Isi ulang kredit AI terbuka.

2. Pilih Jumlah paket, lalu Metode pembayaran.

3. Periksa Ringkasan pesanan, centang pernyataan tentang masa berlaku kredit, lalu klik Lanjutkan pembayaran.

4. Selesaikan pembayaran. Kredit ditambahkan setelah pembayaran terverifikasi.

Kredit isi ulang tidak kedaluwarsa selama organisasi masih ada.

Kalau ada kendala

Pesan	Yang perlu dilakukan
AI chat belum dinyalakan	Minta owner/admin menyalakannya. Lihat Menyambungkan data ke Tanya AI.
Anda belum diberi izin memakai AI chat	Minta admin mencentang Boleh pakai untuk Anda di tab Anggota.
Paket ini belum termasuk AI chat	Tanya AI tersedia untuk paket Starter ke atas. Lihat Pilih paket & bayar.
Kredit AI organisasi habis.	Admin perlu mengisi ulang kredit.
Batas pemakaian harian Anda … sudah tercapai.	Coba lagi besok mulai pukul 00.00 WIB, atau minta admin menaikkan batas harian Anda.
Akses AI chat ke akun platform belum disimpan.	Admin perlu memilih akun di tab Akses data.
Percakapan ini terlalu panjang.	Klik Chat baru. Kredit tidak dipotong untuk pesan ini.
Anda belum diberi izin menyetujui perubahan.	Minta owner/admin menyetujui usulan itu, atau memberi Anda izin Boleh setujui perubahan.